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Datenschutzerklärung

Stand: 14.07.2026

Geltungsbereich / Scope: Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer Website und KI‑Anwendung („App“).

1. Verantwortlicher

gdw.ai UG (haftungsbeschränkt)

Golddistelweg 19

22391 Hamburg

Geschäftsführung: Bonnie Baum

E‑Mail: Service@gdwai.de

+49 178 2551710

2. Kategorien personenbezogener Daten

  • Stammdaten: Name, E‑Mail‑Adresse, ggf. Rechnungs‑/Zahlungsangaben.
  • Nutzungsdaten: Inhalte deiner Eingaben (Prompts), generierte Ausgaben (Outputs), Interaktionen in der App.
  • Technische Daten: IP‑Adresse, Geräte‑/Browser‑Informationen, Betriebssystem, App‑/Version, Zeitstempel, Logfiles.
  • Zahlungsdaten: Rechnungs‑, Abrechnungs‑ und Transaktionsdaten (über Zahlungsdienstleister verarbeitet).
  • Kommunikationsdaten: Support‑Anfragen, E‑Mails.
  • Session-Daten: Login-Status, Benutzereinstellungen (nur im lokalen Browser-Speicher).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten deine Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

  • Betrieb der App / Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Registrierung, Login, Bereitstellung von KI‑Funktionen, Abrechnung.
  • Sicherheit & Missbrauchsvermeidung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, Zugriffsschutz, Logging.
  • Analyse & Produktverbesserung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; bei Cookies ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): statistische Auswertung, Stabilität, Usability.
  • Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO): Support, vertragliche Informationen; Marketing nur mit Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Rechtspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): steuer‑ und handelsrechtliche Aufbewahrung.

Hinweis: Tracking- und Marketing-Funktionen werden nur nach deiner Einwilligung über das Consent-Banner aktiviert.

4. Verarbeitung durch KI / LLM

Unsere App setzt Large Language Models (LLMs) zur Textgenerierung ein.

  • Übermittelte Daten: Deine Prompts sowie zur Bearbeitung notwendige Metadaten können an die jeweiligen KI‑Anbieter übermittelt und dort im Auftrag verarbeitet werden.
  • Modell‑Training: Eine Nutzung von Prompts/Outputs zur Verbesserung der Modelle erfolgt nur, wenn du dem ausdrücklich zustimmst. Ohne Einwilligung werden solche Daten nicht zu Trainingszwecken verwendet und – soweit möglich – pseudonymisiert bzw. minimiert.
  • Speicherdauer: Deine Chatverläufe speichern wir, damit du sie jederzeit wieder aufrufen kannst, bis du einzelne Chats oder dein Konto löschst. Technische Prompt‑/Output‑Protokolle (Logs) für Support, Fehlersuche und Missbrauchsabwehr löschen oder anonymisieren wir spätestens nach 3 Monaten.

Konkrete KI-Anbieter (Auftragsverarbeiter):

  • OpenAI (GPT-Modelle) - Verarbeitungsort: USA
  • Anthropic (Claude-Modelle) - Verarbeitungsort: USA

Erinnerungsfunktion "Sophia erinnert sich" (nur mit Einwilligung)

In der App kannst du freiwillig einschalten, dass Sophia sich Themen und Anliegen aus deinen Gesprächen merkt. Dafür erstellt ein KI-Modell nach einem Gespräch kurze Notizen (zum Beispiel aktuelle Themen, Lebenssituation, offene Fragen) und speichert sie auf unseren Servern in der EU. Diese Notizen können Rückschlüsse auf deine emotionale Verfassung und damit Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO enthalten.

Rechtsgrundlage ist deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Ohne diese Einwilligung ist die Funktion ausgeschaltet und es werden keine solchen Notizen erstellt.

Unter "Was Sophia sich merkt" im Profil der App kannst du jederzeit alle Notizen einsehen, einzelne Einträge oder alles löschen und die Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Beim Löschen deines Accounts werden die Notizen automatisch mitgelöscht.

5. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Wir übermitteln Daten ausschließlich, soweit erforderlich, an folgende Kategorien von Empfängern:

  • Hosting / Infrastruktur:
    • DigitalOcean LLC - Server-Hosting (Verarbeitungsort: EU/Deutschland)
    • Supabase Inc. - Datenbank & Datenspeicherung (Verarbeitungsort: EU)
  • Zahlungsdienstleister: Stripe Payments Europe, Ltd. (Abwicklung von Zahlungen, Betrugsprävention) - Verarbeitungsort: EU/Irland.
  • KI‑Anbieter (LLM) als Auftragsverarbeiter: siehe Abschnitt 4.
  • Behörden/Externe Dritte: nur bei rechtlicher Verpflichtung.

Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Cookies & lokale Speicher

Ohne deine Einwilligung verwenden wir keine Cookies zum Tracking, für Marketing oder Analyse-Zwecke. Analyse-Cookies von Microsoft Clarity werden erst gesetzt, nachdem du über unseren Consent-Banner ausdrücklich eingewilligt hast (siehe unten).

Technisch notwendige Session-Daten werden ausschließlich im lokalen Browser-Speicher (Local Storage/Session Storage) für die Bereitstellung von Grundfunktionen (Login, Session-Verwaltung) gespeichert.

Auch deine Einwilligungsentscheidung zum Consent-Banner speichern wir lokal in deinem Browser (Local Storage), damit wir dich nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen.

Webanalyse mit Microsoft Clarity (nur mit Einwilligung)

Auf dieser Website setzen wir Microsoft Clarity ein, einen Webanalyse-Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland ("Microsoft"). Clarity erfasst, wie Besucher unsere Website nutzen (zum Beispiel Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten, besuchte Seiten sowie Geräte- und Browserinformationen) und erstellt daraus Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen. Eingaben in Formularfelder werden dabei standardmäßig maskiert.

Clarity wird ausschließlich geladen, wenn du über unseren Consent-Banner eingewilligt hast. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Erst nach der Einwilligung setzt Clarity Cookies (unter anderem _clck und _clsk) und verarbeitet Nutzungsdaten.

Microsoft verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden; Microsoft ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend bestehen EU-Standardvertragsklauseln. Sitzungsaufzeichnungen werden bei Microsoft in der Regel nach 30 Tagen gelöscht, aggregierte Statistiken spätestens nach 13 Monaten. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Klicke dazu auf den folgenden Button: Der Consent-Banner erscheint danach erneut und Clarity bleibt deaktiviert, bis du wieder einwilligst. Bereits gesetzte Clarity-Cookies kannst du zusätzlich in den Einstellungen deines Browsers löschen.

7. Speicherdauern

  • Account‑/Vertragsdaten: bis zur Beendigung des Vertragsverhältnisses; gesetzliche Aufbewahrung 10 Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Chatverläufe: bis du einzelne Chats oder dein Konto löschst. Technische Logs zu Prompts/Outputs: 3 Monate (Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr), danach Löschung oder Anonymisierung.
  • Support‑Kommunikation: 24 Monate.
  • Session-Daten: werden nur lokal im Browser gespeichert und beim Schließen automatisch gelöscht.

Konkrete Fristen werden nach Erforderlichkeit festgelegt; Nachweispflichten können längere Speicherungen erfordern.

8. Drittlandübermittlungen

Soweit Daten an Empfänger in Drittländern (z. B. USA) übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage von

  • einem Angemessenheitsbeschluss der EU‑Kommission (sofern vorhanden),
  • Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) inkl. ergänzender Maßnahmen, oder
  • Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Informationen zu konkret betroffenen Diensten und Rechtsinstrumenten finden Sie in den Abschnitten 4 und 5.

9. Deine Rechte (Betroffenenrechte)

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).

Erteilte Einwilligungen können du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an Service@gdwai.de.

Du hast zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI).

10. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Eine Verarbeitung von Kinder‑Daten erfolgt nur mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter.

11. IT‑Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Backups, Need‑to‑Know‑Prinzip), um deine Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu schützen. Die Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und fortentwickelt.

12. Automatisierte Entscheidungen / Profiling

Eine vollautomatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt. Eine Profilbildung über Nutzungs‑/Interaktionsdaten erfolgt – sofern aktiviert – ausschließlich zur Personalisierung und Produktverbesserung und nur auf Basis von Einwilligung bzw. berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. a/f DSGVO) mit Widerspruchsmöglichkeit.

13. Externe Links

Unsere Website/App kann Links zu externen Angeboten enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Rechtslage, unsere Verarbeitungen oder Dienste ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir in der App/auf der Website. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter /datenschutzerklaerung abrufbar.

15. Schnellüberblick

  • Wofür verarbeiten wir Daten? Bereitstellung der KI‑App, Sicherheit, Support, Verbesserung.
  • Wer bekommt Daten? Hosting, Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe), LLM‑Anbieter (Auftragsverarbeitung), Analytics (nur mit Einwilligung).
  • Deine Rechte: Auskunft, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf von Einwilligungen.
  • Internationale Transfers: nur mit geeigneten Garantien (SCC/DPF/Einwilligung).

16. Weitere rechtliche Dokumente

Weitere rechtliche Informationen finden du in unseren anderen Dokumenten: